Responsable E-commerce & Marketing Digital H/F

Qui sommes-nous ?

Notre histoire commence en 2001 à Saint-Vincent-de-Mercuze, en Isère, avec la reprise d’un atelier historique de fabrication de prises d’escalade. En 2006, nous lançons notre propre marque : Osm’Ose.

Aujourd’hui, nous concevons, fabriquons et commercialisons des prises, volumes, panneaux et murs d’escalade pour les particuliers comme pour les professionnels : clubs, salles privées, collectivités, écoles et entreprises.

Nous développons également Ino’Holds, notre marque premium dédiée à l’escalade de bloc, ainsi que TOPO by Osm’Ose, notre offre de murs et solutions d’escalade clés en main. Ino’Holds se distingue notamment par l’utilisation de notre matériau Greenmix à base de chanvre et par notre travail sur les textures 3D.

Le poste :

Directement rattaché(e) au directeur, vous prenez la responsabilité opérationnelle de nos canaux de vente en ligne : notre site PrestaShop et nos marketplaces.

Votre objectif : développer durablement leur chiffre d’affaires et leur rentabilité.

Il ne s’agit pas d’un poste de community management. Nous recherchons une personne avec une vision globale du e-commerce, capable d’analyser les performances, de définir les priorités et surtout de passer à l’action.

Vous n’avez pas besoin d’être expert(e) de chaque levier. Les sujets très techniques peuvent être confiés à des prestataires spécialisés, que vous serez amené(e) à piloter.

Vos priorités :

• PrestaShop : faire vivre et progresser le site : catalogue, fiches produits, catégories, merchandising, promotions et parcours d’achat. Vous identifiez et priorisez les évolutions permettant d’améliorer le taux de conversion et le panier moyen, puis coordonnez nos prestataires techniques lorsque cela est nécessaire.
• Marketplaces : gérer et développer nos canaux existants : catalogue, prix, stocks, qualité des fiches et suivi des performances. Vous identifiez également de nouvelles marketplaces pertinentes. Une expérience de Mirakl est appréciée mais non indispensable.
• Acquisition digitale : selon votre expertise, vous gérez directement ou pilotez avec des partenaires nos campagnes Google Ads, Shopping, Performance Max et Meta Ads. L’objectif n’est pas seulement de générer du trafic, mais des ventes rentables, avec un suivi des budgets, du coût d’acquisition et du ROAS.
• B2B en ligne : développer et simplifier les commandes de nos clients professionnels grâce à des parcours adaptés, comptes clients, conditions tarifaires et commandes récurrentes.

Vos autres missions :

• SEO : optimisation des catégories et fiches produits, recherche de mots-clés, création de nouvelles pages, maillage interne, guides et contenus autour de l’escalade.
• CRM et fidélisation : newsletters, segmentation, paniers abandonnés, automatisations, relances et lancements de nouvelles gammes sous Brevo.
• Contenus et réseaux sociaux : calendrier éditorial, nouveautés produits, savoir-faire de fabrication, réalisations clients, prises de vues produits et création de visuels simples pour le site, les marketplaces et les campagnes.
• Data : suivi de GA4, Google Tag Manager, Search Console, Merchant Center et Meta Pixel, ainsi que création et suivi de tableaux de bord permettant de transformer les données en décisions.

Les principaux indicateurs suivis :

Chiffre d’affaires, marge par canal, taux de conversion, panier moyen, coût d’acquisition, ROAS, trafic SEO, performances des marketplaces et fidélisation.

Votre environnement :

• Vous reprenez une activité déjà existante :
• un site PrestaShop actif ;
• un catalogue important sur plusieurs marques ;
• des marketplaces déjà ouvertes ;
• des campagnes d’acquisition existantes ;
• une base clients B2C et B2B ;
• des prestataires spécialisés mobilisables pour les évolutions techniques.

Votre première mission sera de prendre en main l’existant, structurer les outils et les méthodes de travail, puis accélérer progressivement le développement du e-commerce.

Le poste pourra évoluer avec la croissance de l’activité et la constitution progressive d’une équipe digitale.

Votre profil :

• 2 à 5 ans d’expérience en e-commerce ou marketing digital, avec une expérience concrète sur un site marchand.
• Vous avez déjà travaillé sur plusieurs de ces sujets : gestion de catalogue, acquisition, SEO, marketplaces, CRM, analytics ou animation commerciale.
• Une expérience sur PrestaShop est appréciée ; Shopify, Magento ou une autre solution e-commerce peuvent également convenir.
• Vous êtes à l’aise avec plusieurs de ces outils : Google Ads, Meta Ads, GA4, GTM, Search Console, Merchant Center, Brevo ou équivalent.
• Vous êtes à l’aise avec les outils d’IA générative et savez les utiliser pour gagner en efficacité, notamment dans la production et l’optimisation de contenus, tout en gardant un regard exigeant sur leur qualité.
• Vous êtes capable de réaliser des photos et vidéos produits simples et soignées.
• Une expérience B2B/B2C, sur Mirakl, dans le sport ou l’outdoor constitue un plus.
• Un anglais professionnel est un plus.
• La connaissance de l’escalade est un plus mais n’est pas indispensable.

Surtout, vous comprenez les chiffres, savez prioriser, prenez des initiatives et aimez passer de la stratégie à l’opérationnel. Vous savez également identifier ce qui doit être traité en interne et ce qui mérite l’intervention d’un spécialiste.

CDI à temps plein – 39h ;

rattachement direct au directeur ;

forte autonomie et circuits de décision courts ;

possibilité de proposer et mettre rapidement en œuvre de nouvelles idées ;

produits conçus et fabriqués dans nos ateliers en Isère ;

34 000 à 38 000 € brut annuel selon expérience et autonomie ;

prime d’assiduité de 650 € brut par an ;

prime d’interessement

mutuelle d’entreprise ;

accès à Wiismile : réductions, billetterie, loisirs et avantages salariés ;