Snowleader recrute

Conseiller clientèle France-Angleterre (H/F)

CDD 6 mois évolutif CDI , 74650 - CHAVANOD

Classé dans le top 5 des enseignes outdoor européennes, Snowleader est un acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport.
  • Type de contrat & duréeCDD 6 mois évolutif CDI
  • SalaireSelon profil
  • Expériences0-1 an
  • Lieu74650 - CHAVANOD

Description du poste

Sous la responsabilité du responsable du service client, vous serez en charge de l’accompagnement du client tout au long de son processus d’achat.

 

MISSIONS

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients
  •  Gestion des mails
  • Echange client via skype et live chat
  • Accompagner les clients et assurer l’après vente
  • Traitement des retours et des litiges
  • Mise à jour de notre outil de CRM
  • Garantir la qualité de service et la satisfaction client

Profil requis

       Compétences :

  • Bilingue anglais/ français
  • Connaissance du marché Outdoor appréciée
  • Excellente maitrise de l’orthographe
  • Maîtrise des outils informatiques

 

       Qualités :

  • Réactivité
  • Organisation – Gestion des priorités
  • Excellent Relationnel – Sens de l’écoute
  • Gestion du stress

 

–    Expérience/Formation

  • De formation Bac+2 minimum
  • 1 an d’expérience exigée dans la relation client

Contact & candidature

Poste CDD– Contrat 39h

Salaire : Selon profil

Poste basé à Chavanod

Début du contrat : Dès que possible

 

Si cette offre vous intéresse, merci de transmettre votre CV, votre lettre de motivation, à job@snowleader.com

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou ayant la reconnaissance RQTH.