Snowleader recrute

Conseiller Clientele France - Angleterre (H/F)

CDD 6 mois évolutif, CHAVANOD (74)

  • Type de contrat & duréeCDD 6 mois évolutif
  • Début02/09/2019
  • LieuCHAVANOD (74)

Description du poste

Classé dans le top 4 des enseignes outdoor française, Snowleader est un acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport. Nous assurons la distribution de plus de 300 marques, réparties en trois univers snow/urban/outdoor. Snowleader réalise un chiffre d’affaires de plus de 20 millions d’euros avec des clients en France et à l’international.

 

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un conseiller clientèle bilingue anglais.

 

POSTE

 

Sous la responsabilité du responsable du service client, vous serez en charge de l’accompagnement du client tout au long de son processus d’achat.

 

MISSIONS

       Répondre aux appels téléphoniques des clients

       Gestion des mails

       Echange client via skype et live chat

       Accompagner les clients et assurer l’après vente

       Traitement des retours et des litiges

       Mise à jour de notre outil de CRM

       Garantir la qualité de service et la satisfaction client

Profil requis

PROFIL

       Compétences :

Bilingue anglais / français (maîtrise d’une 3ème langue appréciée)

Connaissance du marché outdoor appréciée

Excellente maitrise de l’orthographe

Maîtrise des outils informatiques

 

       Qualités :

Réactivité

Organisation – Gestion des priorités

Excellent Relationnel – Sens de l’écoute

Gestion du stress

 

 

CONTRAT

Poste CDD évolutif en CDI – Contrat 39h

Salaire : Selon profil

Poste basé à Chavanod

Début du contrat : Septembre 19

Contact & candidature

Si cette offre vous intéresse, merci de transmettre votre CV, votre lettre de motivation à job@snowleader.com