Ekosport recrute

Téléconseiller technique (H/F)

CDI , ST ALBAN LEYSSE

Ekosport, leader européen de la vente sur internet de matériels de sport de glisse et outdoor.
  • Type de contrat & duréeCDI
  • Salaire1521.25 € Brut
  • Expériences1-3 ans
  • LieuST ALBAN LEYSSE

Description du poste

Ekosport recherche pour son développement un (e):

Téléconseiller(ère) technique (H/F)

CDI 35h Annualisé

Rattaché(e) au Business Unit Manager,

 

Vos missions seront :

– Assurer la prise en charge des appels, des tchats et des mails entrants,

-Renseigner les clients sur les aspects techniques des produits, analyser leurs besoins et les   accompagner dans leur choix,

– Analyser les informations et les transférer pour mise à jour de la CMS (Customer Management System),

– Aider les clients dans la prise de commande et la gestion de leur compte client,

– Renseigner les clients sur la procédure SAV et prendre en charge les SAV clients.

 

 

                                   

Poste en CDI 35 Annualisé à pourvoir immédiatement

Poste ouvert aux travailleurs handicapés.

Basé à St Alban Leysse(73)

Salaire : 1521.25 € soit 10.03 Euros/heure + variable

Profil requis

Compétences :

Connaissances et expériences du monde et du marché des sports de glisse et/ou Outdoor indispensables

– Connaissances des produits techniques et pratique de sports de glisse et/ou Outdoor en particulier ski de rando / fond, trail, running.

-Orienté(e) vers la satisfaction client.

-S’exprimer avec aisance et correctement à l’oral

-Orthographe et syntaxe irréprochables

-Capacité à travailler en équipe

-Maîtrise parfaite des outils informatiques (Word, excel, Outlook)

– La connaissance d’une seconde langue est un plus

 

Vous évoluerez dans une culture conviviale et aurez toute latitude pour apporter le meilleur de vous-même dans une structure tournée vers l’action où les décisions se prennent rapidement.

Contact & candidature