Snowleader recrute

Conseiller Clientèle France/Italie (H/F)

CDD CDD 6 mois, Chavanod-Annecy (74) - France

Classé dans le top 5 des enseignes outdoor européennes. Snowleader est un acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport.
  • Type de contrat & duréeCDD CDD 6 mois
  • SalaireSelon profil
  • Début01/09/2020
  • LieuChavanod-Annecy (74) - France

Description du poste

POSTE

Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez en charge de l’accompagnement du client tout au long de son processus d’achat.

MISSIONS

– Répondre aux appels téléphoniques des clients
– Gestion des mails
– Echange client via skype et live chat
– Accompagner les clients et assurer l’après vente
– Traitement des retours et des litiges
– Mise à jour de notre outil de CRM
– Garantir la qualité de service et la satisfaction client

Profil requis

Compétences :

– Bilingue Italien/ français
– Connaissance du marché outdoor appréciée
– Excellente maitrise de l’orthographe
– Maîtrise des outils informatiques

Qualités :

– Réactivité
– Organisation – Gestion des priorités
– Excellent Relationnel – Sens de l’écoute
– Gestion du stress

Expérience/Formation

De formation Bac+2 minium
1 an d’expérience exigée dans  la relation client

Contact & candidature

CDD 6 mois évolutif en CDI (Temps partiel accepté) 

Début : Septembre 2020

Salaire : Selon profil 

Si cette offre vous intéresse, merci de transmettre votre CV, votre lettre de motivation et vos prétentions salariales à job@snowleader.com

Cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap ou ayant la reconnaissance RQTH.