Cycletyres.com recrute

CONSEILLER(E) CLIENT ECOMMERCE

CDI , Mery (73) - France

  • Type de contrat & duréeCDI
  • SalaireSelon expérience
  • Début02/09/2019
  • Expériences0-1 an
  • LieuMery (73) - France

Description du poste

Rejoignez Pumpedshops (www.pumpedshops.com), groupe de sites ecommerce dans le vélo comprenant

  • Lecyclo.com, site leader des accessoires vélo en ligne (sécurité, confort, transport)
  • Cycletyres.com, CubiertasMTB.com et Cyclopneu.com, spécialistes du pneu vélo en France, Espagne et Portugal
  • Kingbarcelona.com, site généraliste en Espagne

Pumpedshops compte actuellement 450,000 clients, 25 collaborateurs, expédie 110,000 commandes par an, et stocke plus de 10,000 références.

Votre mission

Sous la responsabilité de notre Responsable Service Client, vous êtes le principal point de contact pour les questions ne demandant pas de faire appel à un conseiller technique cycle expérimenté, et répondez, au téléphone et par mail, aux questions de :

·         Suivi de colis

·         Modifications de commandes

·         Retours et SAV

Profil requis

Pas d’expérience préalable requise

Requis
– Très bonnes capacités de rédaction et d’expression orale, orthographe irréprochable
– Aisance relationnelle ; à l’écoute, calme, le sens du service
– Rigoureux, précis, organisé, attention au détail
– Capacité à gérer les priorités dans un gros volume de mails, et de jongler avec plusieurs tâches (mail, téléphone)  ;

Les plus
– Connaissance du vélo, en particulier du vélo de ville
– Expérience préalable en distribution de produits de sports techniques
– Connaissance de Photoshop, connaissance technique photographie
– Capacités linguistiques: Portugais pour Cyclopneu.com  un plus

Contact & candidature

recrutement@cycletyres.com