Snowleader recrute

Conseiller Clientèle France / Allemagne (H/F)

CDI , Chavanod-Annecy (74) - France

Classé dans le top 4 des enseignes outdoor française, Snowleader est un acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport.
  • Type de contrat & duréeCDI
  • SalaireSelon profil
  • LieuChavanod-Annecy (74) - France

Description du poste

MISSIONS

– Répondre aux appels téléphoniques des clients

– Gestion des mails

– Échange client via skype et live chat

– Accompagner les clients et assurer l’après vente

– Traitement des retours et des litiges

– Mise à jour de notre outil de CRM

– Garantir la qualité de service et la satisfaction client

POSTE

Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez en charge de l’accompagnement du client tout au long de son processus d’achat. 

Profil requis

– Compétences :

Bilingue allemand/ français

Connaissance du marché outdoor appréciée

Excellente maitrise de l’orthographe

Maîtrise des outils informatiques

 

– Qualités :

Réactivité Organisation

– Gestion des priorités

– Excellent Relationnel

– Sens de l’écoute Gestion du stress

 

Contrat 39h annualisé

 

Contact & candidature

Si cette offre vous intéresse, merci d’adresser CV, lettre de motivation à job@snowleader.com

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et RQTH