Snowleader recrute

Conseiller Clientèle France/Allemagne (H/F)

CDI , Chavanod-Annecy (74) - France

Classé dans le top 5 des enseignes outdoor européennes, Snowleader est un acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport de montagne
  • Type de contrat & duréeCDI
  • SalaireSelon profil
  • Début01/09/2020
  • LieuChavanod-Annecy (74) - France

Description du poste

MISSIONS

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients
  • Gestion des mails
  • Échange client via skype et live chat
  • Accompagner les clients et assurer l’après vente
  • Traitement des retours et des litiges
  • Mise à jour de notre outil de CRM
  • Garantir la qualité de service et la satisfaction client

POSTE

Sous la responsabilité de la responsable du service client, vous serez en charge de l’accompagnement du client tout au long de son processus d’achat. 

Profil requis

– Compétences :

  • Bilingue allemand/ français
  • Connaissance du marché outdoor appréciée
  • Excellente maitrise de l’orthographe
  • Maîtrise des outils informatiques

– Qualités :

  • Réactivité Organisation
  • Gestion des priorités
  • Excellent Relationnel
  • Sens de l’écoute
  • Gestion du stress

 

 

Contact & candidature

Contrat : CDI (39h annualisé) - Temps partiel accepté 

Début : Septembre 2020

Si cette offre vous intéresse, merci d’adresser CV, lettre de motivation à job@snowleader.com

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou ayant la reconnaissance  RQTH