Responsable des réservations (H/F)

Responsable des Réservations (H/F)
📍 Basé à Saint Gervais les Bains – CDI

🌄 Rejoignez Watsé Trekking Mont Blanc, l’expert du Tour du Mont Blanc
Chez Watsé Trekking Mont Blanc, nous concevons et organisons des séjours autour de l’un des plus beaux itinéraires de randonnée d’Europe : le mythique Tour du Mont Blanc. Notre mission : offrir à chaque voyageur une aventure sur mesure, fluide et inoubliable. Pour cela, nous collaborons étroitement avec un réseau solide de guides passionnés, hébergeurs de charme, et transporteurs fiables. Nous mettons l’humain, la nature et l’expérience client au cœur de tout ce que nous faisons.

🎯 Votre mission
En tant que Responsable des Réservations, vous jouez un rôle central dans l’organisation des séjours. Véritable chef d’orchestre logistique, vous êtes le lien entre nos partenaires locaux et nos clients. Votre quotidien s’articule autour de 4 axes :

Gestion et suivi des réservations : Vous coordonnez les nuits, repas, transferts et prestations pour chaque séjour, en lien avec nos partenaires.
Relation avec les partenaires : Vous entretenez un lien de confiance avec nos hébergeurs, transporteurs et guides, en veillant à la qualité et à la fluidité des échanges.
Mise à jour des disponibilités : Vous assurez un suivi rigoureux des capacités d’accueil et anticipez les ajustements nécessaires selon les saisons.
Expérience client B2B et B2C : Vous répondez aux questions logistiques, proposez des ajustements personnalisés, et contribuez à faire vivre une expérience sans accroc à nos clients.

📌 Conditions du poste
Lieu : Saint Gervais les Bains
Contrat : CDI – 35h ou 39h selon profil
Rémunération : selon expérience
Avantages :

Accès à certains séjours à tarif préférentiel
Ambiance conviviale et esprit d’équipe
Équipe à taille humaine, proche du terrain
Flexibilité et autonomie dans l’organisation du travail

✨ Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez Watsé Trekking Mont Blanc, chaque jour est une invitation à rêver, organiser, et partager l’amour de la montagne. Vous travaillerez au cœur d’un projet humain, au service de voyageurs en quête de nature, de dépassement de soi et d’émerveillement. Vous ne serez pas un simple maillon de la chaîne : vous serez un pilier de l’expérience que nous offrons.

🧭 Le profil que nous recherchons
Vous êtes organisé·e, réactif·ve, et animé·e par l’envie de faire vivre de belles aventures aux autres. Plus précisément :

Vous êtes rigoureux·se et savez gérer plusieurs dossiers à la fois avec méthode et sérénité.
Vous avez un excellent relationnel, aussi à l’aise à l’écrit qu’à l’oral, en français et en anglais.
Vous connaissez les outils de réservation (CRM ou plateformes collaboratives) et les outils de base (Word, Excel).
Vous avez une vraie appétence pour le tourisme de montagne, et idéalement une connaissance du Tour du Mont Blanc ou des séjours de randonnée.
Vous savez travailler de manière autonome, tout en vous inscrivant dans un collectif dynamique et passionné.

Envie de rejoindre l’aventure ? Envoyez-nous votre CV et quelques mots sur ce qui vous motive à contact@watse.fr