Assistant.e Service client (H/F) - Alternance

Venez renforcer l’équipe Marketing d’Alpinstore (www.alpinstore.com) pour contribuer à la satisfaction client et optimiser l’offre produit.

Sous la responsabilité de notre Responsable Service client vous effectuerez :

1-       Gestion Service client :

–              Répondre aux demandes clients – conseils et aide à la vente

–              Gestion et suivi des réclamations clients : mails / téléphone / tchat.

–              Aider à la gestion des retours produits & contacts SAV

–              Aider à la gestion des partenaires logistiques

–              Aider à la mise en place du process suivi satisfaction client

Sous la responsabilité de notre Responsable Marketing vous effectuerez :

2-       Gestion Marketing Marque :

–              Rédaction de fiches produits. Connaissance des méthodes de référencement afin d’améliorer notre visibilité sur le web.

–              Optimisation indexation produits & critères de filtre

–              Optimisation référencement produits eco-friendly

–              Rédaction d’articles de blog pour optimiser le référencement SEO.

–              Gestion des réseaux sociaux.

–              Newsletters.

Le candidat aura développé les compétences suivantes :

–              Profil Bac+ 2 – bac + 5 – formation marketing idéalement

–              Pratique et bonne connaissance produits outdoor

–              Sens de la relation commerciale

–              Organisation, capacité analytique

–              Dynamisme & esprit convivial

–              Créativité et autonomie

–              Maitrise Anglais

Merci de contacter par Mail Zoe à l'adresse suivante zoe@alpinstore.com ref Alternance 2025