Chef projet CRM & Fidélité (H/F)

Rattachée à la Direction Digitale, le ou la chef de projet CRM & Fidélité sera amené(e) à travailler sur les missions suivantes (liste non exhaustive) :

• Définir la stratégie de rétention clients à mettre en place en France et à l’international
• Concevoir, piloter et optimiser les campagnes marketing relationnelles, via email principalement, dans le respect d’un planning d’animation commerciale
• Piloter et améliorer des scenarios de marketing automation
• Mettre en place et suivre un programme de fidélité et/ou parrainage clients
• Gérer la base de données clients en améliorant la connaissance de nos clients par le biais d’analyses approfondies
• Travailler en collaboration avec nos prestataires externes et les équipes internes
• Prévoir toutes les actions nécessaires à l’augmentation de la base de données clients
• Développer des Dashboards pour suivre les performances des campagnes et proposer des A/B test pour améliorer leurs performances
• Interpréter les données issues de notre Datalake pour orienter les décisions stratégiques et opérationnelles
• Assurer un reporting régulier et une veille concurrentielle.

• Formation Bac +4/5 : Ecole de commerce ou équivalent universitaire
• Profil e-commerce / web marketing / digital avec une expérience de 3 ans et plus au sein d’une Direction digitale ou d’une agence digitale
• Maîtrise des outils CRM (Splio, Klaviyo, Brevo ou équivalents) et des langages html & css
• Bonnes connaissances de Prestashop, Google Analytics indispensables
• Très bon niveau d’anglais attendu
• Excellentes qualités rédactionnelles
• Curiosité pour les nouvelles tendances digitales et une appétence pour les outils technologiques, notamment l’IA, serait un plus
• Être rigoureux, réactif, créatif et curieux
• Une expérience dans l’univers du sport ou une forte appétence pour les produits de trail, triathlon & running serait préférable

Rémunération selon profil et expérience Si cette offre vous intéresse, merci d’adresser votre candidature (CV, lettre de motivation) par mail à l’adresse suivante : jobs@compressport.com (ref : Candidature – CRM PROJECT MANAGER)