Responsable du magasin WEB (H/F)

Terre de Running est un Groupement de 44 magasins spécialisés dans la distribution d’articles de Running, Trail, Triathlon et Marche Nordique (chaussures, textile, électronique, diététique et accessoires).
Dans le cadre de son développement, Terre de Running recherche un Responsable de Magasin WEB dynamique et motivé pour rejoindre son Groupement.
En tant que Responsable de Magasin, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations liées à la vente, au service client et à la gestion des stocks du site internet.
Sous la responsabilité du Responsable Marketing, vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe marketing et communication pour atteindre les objectifs et assurer une expérience client exceptionnelle.

Missions :

Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits.
Gérer les stocks, y compris le réapprovisionnement, le rangement et l’inventaire.
Piloter les indicateurs de performances pour optimiser les stocks en fonction des historiques et des perspectives de vente.

Complétion fiche produit
Enrichissement des fiches produits WEB (optimisation descriptifs produit, photos complémentaires, SEO…).

e-Merchandising
Animation produits, ergonomie et hiérarchisation des rubriques et catégories pour favoriser les ventes et le cross-selling.

Préparation des commandes WEB
Préparation des colis et expédition des commandes web, suivi de livraison en lien avec le transporteur.

Gestion de la Relation clients à travers les différents canaux (mail, téléphone…), que ce soit pour les ventes directes ou pour les click & collect magasin.

Traitement et résolution des SAV et litiges, liés à un retard de livraison, produit défectueux, retours, remboursement…

Savoir-faire
– maitrise des outils informatiques (Excel…)
– connaissance de Prestashop et de l’univers e-commerce
– capacité à gérer efficacement les stocks

Savoir-être
– aisance relationnelle avec les différents publics : clients finaux comme clients internes.
– fibre commerciale, sens du consensus.
– réactif et créatif.
– Nous recherchons une personne dynamique et organisée, ayant une sensibilité pour la course à pied, le sport et son univers.

Si vous êtes prêt à relever ce défi excitant, postulez dès maintenant en soumettant votre CV et votre lettre de motivation. Nous avons hâte de vous rencontrer et de discuter de cette opportunité passionnante avec vous.
Type d’emploi : CDI

Salaire : selon profil, fixe + prime + ticket restaurant

Du lundi au vendredi – 35h
Travail en journée, en présentiel
Date de début prévue : 01/09/2024

CV + Lettre de motivation à mathieu.michel@terrederunning.com