Explora Project recrute

Chargé.e de Sales & Relations Participants (H/F) - Stage

Stage conventionné 6 mois, Annecy

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Explora Project recherche un·e passionné·e d’outdoor pour un stage de 6 mois dans le département « Sales et Experience ».
  • Corps de métierCommercial, Vente / Distribution
  • Début04/03/2024
  • LieuAnnecy
  • Type de contractStage conventionné

Description du poste

Placé·e sous la responsabilité et reportant à la Lead Sales & Experience, il/elle pilote les intéractions et la relation avec les Participants avant leur achat jusqu’à leur retour d’aventure.

La communication se fait par téléphone et mail.

💥 MISSIONS

SALES

🤳 Conseiller les leads et participants potentiels pour les aiguiller sur la meilleure expérience et aventure.
💌 Traiter nos leads inbound et outbound issus des actions de notre équipe Marketing.
🚀 Collaborer étroitement avec les équipes de production et logistique des expéditions.
💭 Participer à la mise en place d’ une stratégie de génération de leads en adéquation avec les objectifs d’Explora Project.
👀 Participer au processus de qualification des prospects (Identification préalable du besoin et timing envisagé par le prospect)
EXPERIENCE CLIENT & RELATIONS PARTICIPANTS

💛 S’assurer que les participants vivent leur meilleure expérience. Online et sur le terrain.
🤝 Traiter les besoins clients au sujet des expés/matériel/dates… ou redirection des mails reçus aux départements concernés
🌟 Réponse à tous les questionnaires de satisfaction et sollicitations des participants faisant état de points d’amélioration ou de manquements.
FEEDBACK INTERNE

💬 Remonter les retours d’expériences des membres de la communauté sur le contenu des expéditions, leurs attentes, leurs freins potentiels.
🤝 Participer à l’amélioration de nos aventures et de nos stratégies de vente basé sur les retours des leads et/ou participants

Profil requis

  • Bac + 3 administratif, Bachelor école de commerce ou BTS tourisme
  • Convention de stage obligatoire
  • Passion pour l’outdoor
  • Grande capacité d’écoute
  • Rigueur et organisation, capacité à prioriser, polyvalence
  • Aisance en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit
  • Proactivité, capacité à travailler en équipe, aisance relationnelle, empathie.

Contact & candidature

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