Marketing & Service client (H/F) - Alternance

Alternance Marketing & Service client

Pour poursuivre sa croissance sur le marché de l’outdoor, Alpinstore (www.alpinstore.com) spécialiste dans la vente d’articles de sports (Outdoor et sports de montagne) recherche un stagiaire pour renforcer son équipe Marketing – Service client. Nous travaillons avec les leaders du marché : Oberalp, Meindl, Scarpa, Ortovox, Osprey, Rossignol, Arva, Scarpa, Millet, Sea to Summit, Patagonia… et offrons plus de 30 000 références avec plus de 250 marques internationales.

MISSIONS :

Sous la responsabilité de notre Responsable Service client vous effectuerez :

1-       Gestion Service client :

–         Répondre aux demandes clients – conseils et aide à la vente

–         Gestion et suivi des réclamations clients : mails / téléphone / tchat.

–         Aider à la gestion des retours produits & contacts SAV

–         Aider à la mise en place du process suivi satisfaction client

2-       Gestion Marketing Marque :

–         Rédaction de fiches produits collection Hiver 2025 et préparation Eté 2025. Connaissance des méthodes de référencement afin d’améliorer notre visibilité sur le web.

–         Optimisation indexation produits & critères de filtre

–         Aide à la préparation des achats nouvelle collection et gestion des réassorts

–         Optimisation référencement produits eco-friendly

–         Rédaction d’articles pour optimiser le référencement SEO.                    

Venez rejoindre une équipe de passionnés et participez à une véritable expérience humaine autour du monde de la montagne responsable.

PROFIL & COMPETENCES :

Le candidat aura développé les compétences suivantes :

–         Profil Bac+ 2 – bac + 5 – formation marketing idéalement

–         Pratique et bonne connaissance produits outdoor

–         Sens de la relation commerciale

–         Organisation, capacité analytique

–         Dynamisme & esprit convivial

–         Maitrise Anglais

Merci de contacter par Mail Florian à l'adresse suivante florian@alpinstore.com

ref alternance 2024