Créations Fusalp recrute

Chargé de Service Client France & International (H/F)

CDD 9 mois, ANNECY

L’entreprise Créations Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy
  • Type de contrat & duréeCDD 9 mois
  • SalaireSelon le profil
  • Début17/01/2022
  • Expériences1-3 ans
  • LieuANNECY

Description du poste

L’entreprise Créations Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy, au cœur des Alpes françaises. Dès sa création par un duo de tailleurs, la marque révolutionne le vêtement de ski alpin en créant le premier pantalon technique coupe fuseau qui sera porté par les équipes de France des années 60. Partenaire privilégié des plus grands champions de ski alpin, Fusalp travaille depuis toujours l’équilibre entre technicité et confort des matières, justesse et élégance des coupes – une signature stylistique devenue le vecteur d’identité d’une communauté de connaisseurs, fidèles et exigeants, en France comme à l’international. Au travers de ses collections Fusalp célèbre l’art du mouvement ; un art qui s’inspire de la pratique du ski alpin, de l’esthétique de ses courbes pour s’adapter à nos styles de vie urbains. Fusalp compte désormais 41 boutiques proposant l’ensemble des collections de la marque, dans plus de 25 pays. Également disponible sur fusalp.com.

Dans ce contexte de croissance de la marque en France comme à l’international, Fusalp recherche un(e) Assisant(e) Service Clients passionné(e) de mode, de ski et des réseaux pour intégrer une équipe commerciale dynamique dans un rôle polyvalent.

Interactions transversales avec les agents export, les responsables de secteurs France & les clients dans un environnement maitrisé.

En interne : En relation avec l’ensemble des services de l’entreprise, notamment les équipes commerciales, industrielles et la logistique.

Type de poste :

CDD, plein temps

Basé à: Annecy

Date de début de contrat : ASAP

Date de fin de contrat : mi-septembre 2022

Intégré(e)au service Wholesale international et directement rattaché(e) à la direction commerciale, vous serez en charge de :

Missions :

·         Assurer le suivi commercial et administratif de la société (wholesale & retail) et veiller à l’application de la politique commerciale.

·         Accueil téléphonique et physique des clients

·         Traitement des commandes saisies & intégrations commandes tablettes France et Export

·         Réassorts

·         Optimisation des flux de marchandises & du carnet de commande

·         Gestion des programmes d’expéditions & suivis des livraisons

·         Suivi et respect des plannings

·         Suivi des clients et de l’ensemble des canaux de distribution (France et export)

·         Administratif divers : gestion des contrats, gestion des cahiers des charges, gestion des litiges, gestion des retours…

Profil requis

Qualités requises :

·         Sens de l’écoute, sens du contact, empathie, bonne dimension relationnelle, réactivité, résistance au stress

·         Curiosité intellectuelle

·         Autonomie, diplomatie, rigueur

·         Force de proposition pour faire évoluer le contenu et l’engagement

·         Qualités rédactionnelles, incluant une très bonne maîtrise de l’anglais

·         Compréhension des enjeux économiques de l’entreprise

Contact & candidature

Si vous pensez avoir le profil idéal, merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutementsupclt@fusalp.com