Lecyclo.com recrute

Conseiller(e) Technicien(ne) Cycle (H/F)

CDI , Aix-les-bains (73)

CDI Expérience Client pour le site référent en accessoires pour vélos de ville
  • Type de contrat & duréeCDI
  • Début01/09/2022
  • LieuAix-les-bains (73)

Description du poste

Lecyclo.com

Depuis 2008, Lecyclo.com est le 1er site de vente d’accessoires et composants pour vélos de ville et de voyage, avec plus de 400,000 visiteurs mensuels. Notre offre différenciée répond à tous vos projets vélo, de la rénovation d’un vieux vélo à votre prochaine expédition bikepacking, et nous vous conseillons sur le montage et l’utilisation des produits.

Notre mission: faciliter l’utilisation du vélo comme moyen de transport et outil de santé et bien-être au quotidien, dans le respect de l’environnement. 

Pour en savoir plus : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/lecyclo-com

Votre mission

Sous la responsabilité de notre Responsable Service Client, vous êtes le premier point de contact pour les appels entrants, pouvant porter sur :
– Conseils techniques (compatibilité des accessoires et composants avec les vélos des clients) au téléphone et dans les questions réponses sur le site
– Modifications de commande
– Gestion des retours 

Avantages
– 1 jour de télétravail par semaine
– Forfait mobilité
– Intéressement

Poste basé à Aix-les Bains. 

Profil requis

Requis
– Pratiquant(e) passionné(e) de vélotaf, gravel, bike-packing ou cyclo-camping
– Très bonnes capacités de rédaction et d’expression orale, orthographe irréprochable
– Aisance relationnelle ; à l’écoute, calme, le sens du service
– Rigoureux (se), précis(e), organisé(e), attention au détail
– Capacité à gérer les priorités dans un gros volume de mails, et de jongler avec plusieurs tâches (mail, téléphone)  ;

Les plus
– Expérience préalable en vente ou atelier de vélo ou en milieu associatif vélo
– Capacités linguistiques: Italien ou Portugais un plus

Contact & candidature

Merci d'envoyer CV et lettre de motivation à mission@lecyclo.com