Stage Assistant Technique SAV (H/F)
 
Société : AMERSPORTS
Lieu : Villefontaine (38) - France
Durée :6 m+autres périodes
Début :Septembre/Octobre
 Description du poste
 Nous,

AMERSPORT, groupe International composé de marques dynamiques, leaders sur leur marché : SALOMON, ATOMIC, WILSON, SUUNTO. Recherche ses stagiaires pour le service technique.

LES MISSIONS :

- Etre à l’écoute des demandes des clients

- prise de décision

- prise de commande et/ou garantie téléphonique et enregistrement informatique en temps réel 

- suivi des livraisons et litiges transports,

- identification du problème et proposition de solutions adaptées

- gestion du client et de la négociation sur la prise ou non de garantie

- informer de la situation des commandes de remplacements des clients

- assurer la coordination permanente entre le client, l’attaché commercial du secteur et de la filiale

- backcup sur expédition des produits et réparation

 

 Profil requis
 Vous,

- Esprit de service et d’équipe fortement développé

- Gestion des priorités

- Autonomie et capacité à défendre ses positions dans la prise de décision de garantie

- Forte résistance au stress, patience et maîtrise de soi

- Aisance dans la relation téléphonique

- Capacité d’adaptation rapide à la fonction, à l’environnement et aux situations

- Qualité et pertinence  des informations transmises à la hiérarchie

 

 Contrat  Stage de 6 mois + autres périodes envisageables – 35 h/semaine (du lundi au vendredi)
 Salaire  Rémunération : indemnités de stage + gratification
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