Stage Responsable Service Clients (H/F)
 
Company: HOPAAL
Location: Biarritz (64) - France
Duration:6 mois
Start date:Mars 2018
 Job description
 Hopaal dessine et conçoit des vêtements 100% recyclés. Avec tout ce qu’on a accumulé comme vêtements depuis l’époque des pagnes, plus besoin de faire pousser du coton. Plus nous recyclons, moins nous détruisons : c’est ça le Futur. On a besoin de toi pour nous épauler et changer la donne donc si les missions ci-dessous te branchent, envoie-nous tes infos !

Comme toute entreprise exclusivement e-commerce, Hopaal doit développer une bonne relation clientèle.

Ton rôle s'articulera ainsi autour de 3 grandes missions :

1. Assurer à 100% la satisfaction de notre communauté : réponse aux interrogations des clients, gestion des retours produits, suivi des commandes, demandes de collaboration et cætera.

2. Développer des outils permettant de diffuser le concept Hopaal : avis clients, animation de la communauté et fidélisation.

3. Rédiger des billets de blog dans le cadre d'une stratégie de contenu.

Pour cela, nous te partagerons toute les informations à savoir sur Hopaal. Concrètement tu connaîtras tout de A à Z. 

Tu seras amené(e) à nous aider sur les missions définies ci-dessus et tu nous accompagneras dans toutes nos démarches et réflexions stratégiques : nouveaux marchés, nouvelles offres, ouverture de gamme, design des produits, marketing, événementiel... On est 4, on sera 5, on avance grâce à chaque individu.

 

 Required profile
 - Passionné(e), impliqué(e) et dynamique   

- Autonome : si tu as de nouvelles idées tu pourras les mettre en place !

- Empathique : Tu sais tu mettre à la place de nos clients.

- Sociable : on est une équipe !

- Une rédaction parfaite 

- Bac+3 minimum : formation École de commerce, de communication, Sciences-Po, IAE, ...

Must have                    

Un intérêt pour l’environnement et les sports outdoor.

 Contract  Stage
 Salary  577,5
 Contact:  Postuler directement ici : https://taleez.com/apply/32prnhd#/cl/job
Indiquer dans votre candidature que vous venez de la plateforme OSV.
Fin des candidatures le 16/02/2018.
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